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壁紙製品に関するご案内
お届けについて
・ 一戸建てのお住まいの方は、玄関口までの引き渡しとなります
・ マンションのお住まいの方は、基本１Fフロアでの引き渡しとなります。
・ 盗難や現場保管時の傷などもございますので通常、工事現場への配送はお受けできません。
※必ず荷物のお受取人様がいらっしゃる事務所等の所在地を納入場所にご指定下さい。
サンプルについて
実際の色や質感を見てみたい、商品をご検討されている方、まずはサンプル（有償）を手に取りご体感ください。
カットサンプルは有償となります。
・ 商品1点につき、200円（税別）となります。
・ 5枚まで送料：全国一律￥360円（税別）です。
・5枚以上から送料：全国一律￥1000円（税別）
ロットや天然繊維、大きさにより、色合いや見え方など実際の製品と多少異なる場合があります。
サイズは、通常10cm×10cm程度となります。商品によってはサイズが異なることがございます。
また、品切れの場合は、１週間程度お日にちをいただきます。予めご了承ください。
配送・送料について
【業者】運送便（製作所・メーカー配送）※運送会社の選択できませんのでご了承ください。
・ 送料は一配送先につき全国一律 1,000円（税別）です。
・ 税込商品代金合計が30,000円以上の場合、送料は無料です。
・ 商品の配送は、クレジットカードの場合は決済後、銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。
※沖縄県ならびに全国の離島に関しては送料が発生します。金額はご注文後メールまたはお電話でお知らせいたします。
サンプル 2〜5営業日以内で発送
土佐和紙 2〜5営業日以内で発送
月桃紙 2〜5営業日以内で発送
OMEXCO 2〜4週間後の発送 （海外お取り寄せ）
輸入壁紙 2〜4週間後の発送 （海外お取り寄せ）
（土日・祝を除く）
※ご注文商品の在庫状況によっては配送が遅れる場合があります。(その際にはご連絡いたします)
※お取り寄せ品につきましては、お届けまで納期をいただきます。詳細につきましてはメール、またはお電話にてお知らせいたします。
■輸入壁紙の発送について
※基本、輸入壁紙は毎週火曜日にまとめて発注しております。（状況により異なる場合がございます。）ご注文後には、入荷予定日が分かり次第、メールにてお知らせしております。
尚、場合によっては入荷や発送が遅れることもございます。
その際には、再度ご連絡させて頂いております。
・お届け時間帯指定
お届け時間は指定はできません。
・海外へのお届け
海外へのお届けはしておりません。
返品・交換
不良品・発送ミス等に起因するご返品
お届けした商品が、お申込み商品と異なったり、明らかな商品不良の場合は、場合には返品あるいは 交換の対応をいたします。問題があり返品・交換を希望される場合は、下記の注意事項をお読みになり、必ず到着後4日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。状況確認後、交換もしくは返金させていただきます。その場合、返品・再発送にかかる送料はこちらで負担致します。
不良商品につきましては該当箇所を写メ等で撮っていただき､画像を添付したメールにてご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合での返品について
当店では、返品交換はお受けしておりませんのでご理解の上ご購入ください。
下記のような場合の返品・交換は承っておりません。
ご購入の際、商品のサイズ、カラー、品番、個数、商品説明などを十分にご確認の上、ご購入をお願い致します。
また、ご不明な点は、サンプル（有償）でご確認していただくか、メールにてお気軽にお問い合わせください。
・ イメージの相違
・ お客様の注文間違え
・商品包装を開封された場合
・ パソコン環境設定による色合いの相違
・ お客様のもとで、破損、汚染が生じた場合
・ 自然素材・天然素材特有の色味や風合い、内包物がある場合
・ 商品到着日後5日以降経過した場合
・ ご連絡なく返送された場合
・ ご使用済みの場合（試用も含みます）
・ ご購入商品のデザイン上の言葉、スペルなどが不正確であるなどの理由
※画像はモニター等の環境により異なった色合いに見える場合がございます。サンプルにてご確認ください。
壁紙チャート
◆幅約100cmサイズの壁紙（土佐和紙・OMEXCO壁紙など）
◆幅約90cmサイズの壁紙（月桃紙・OMEXCO壁紙など）
こちらの壁紙チャートは基本的にDIY(ご家庭で貼っていただく場合）の参考となります。
実際の数量などは、採寸した中で、必要数量（本数）をご注文下さい。
1.施工業者の方が貼られる場合は、現場施工でのお見積もりが必ず必要です。
2.柄あわせ、ロス分を考慮のうえ多めに壁紙をご用意ください。
3.ロットナンバーが変わりますと、色が若干変わります。
4.壁紙の素材・製法の性格上、色、ムラ、絵柄のズレが、生じる場合があります。
5.輸入壁紙の場合、柄リピートをご確認ください。
※壁紙を再度設置する費用の補償、時間的な損失に関する補償、その他の間接的な損害に関する補償などは一切行いませんのでご了承ください。
壁紙全般でのご注意
・ ロット違いの商品には若干の色の差が生じることもあり得ますので、部屋、壁面、見切り等で分けかなどの施工上の配慮をお願いします。また、数量を余裕持ってご注文下さい。
・ 紙製品ですので保管は湿度の高い場所を避けて下さい。また、現場で保管する場合は盗難にも注意して下さい。
・ 商品サンプルはあくまでも見本ですので実際の商品と異なる場合があります。ご了承ください。
・ 施工業者の方が貼られる場合は、現場での見積もりが必ず必要です。また、紙製品にご理解のある施工業者様・職人様へご依頼下さい。
和紙壁紙（機械漉き）の取扱いに際して
和紙壁紙
Tosa Washi Wallpaper（土佐和紙）
・ 漉きとる工程以外全て手漉き和紙と同じ作業を行なっている為、 まれに原料が固まっていたり多少のチリが混入している場合があります。 自然素材の為、どうしても発生してしまいますので、ご理解の上ご了承下さい。
・ ロット違いの商品には若干の色の差が生じることもあり得ますので、部屋、 壁面、見切り等で分けるなどの施工上の配慮をお願いします。
・ 表面に入っているそれぞれの各繊維については、自然素材ですのでその時の ロットにより多少の大小の違いと多い少ないが見本とは異なります、 ご理解の上ご了承下さい。
・ 紙製品ですので保管は湿度の高い場所を避けて下さい。特に作業現場では 丁寧に扱い盗難にも注意して下さい。
・ 商品サンプルはあくまで見本ですので実際の商品とは異なる場合があります。 ご了承ください。
補修・お手入れに際して
・ ビニルクロスは貼った直後が一番美しく時間の経過と共に汚れていくのに対して、和紙壁紙は呼吸している為、自然に室内の湿度やホコリを吸収する性質があり、時間の経過とともに風合が良くなっていくのが魅力です。この自然劣化していく風合を大切にして頂けますようお願い致します。
・ 部分的に破れたり汚れたりした場合はちぎり絵のように小さい同質の和紙を薄く裂いて貼ることで対応して下さい。
・ 細微な汚れは柔らかい消しゴムで注意して軽くこすり取ってください。（決して強くこすったり、何度も何度もこすり取らないでください）
・ 汚れ、破れ等破損が広範囲に渡る場合は重ね貼りで対応して下さい。
■Tosa Washi Wallpaper（土佐和紙）の施工について
・ 現場状況に合わせて施工をして下さい防水処理ではありませんので水がかかる洗面所、トイレなどには不向きです。使用の場合は水など回避するようにパネルなどで貼り分けてください。
・ 和紙壁紙は非常に調湿性が高いためジョイント部は約１〜2cmの重ね貼りをして下さい。
・ DIYでも施工は可能です。現場施工に関してのクレームは、お断りしています。
施工について
OMEXCO WALLPAPER（輸入壁紙）施工上のご注意
輸入壁紙
・ 施工前に、製品番号、商品規格、色、同一ロットであるかを確認してからお貼り下さい。
・ 製品の性質上、異なるロット間やあるいは見本帳（サンプル）と実物との多少の色濃淡の差は、避けられませんのであらかじめご了承ください。
下地
・ 表面が乾いていて、きれいで平らであること。下地と同色のパテをご使用ください。
糊付け・貼り方
・ 不織布は寸法安定性がある為、オープンタイムは必要ありません。また、透湿性の高い製品ですので、お早めにお貼りください。糊付け後は、色落ちの原因となりますので、表面を強くこすらないで下さい。・ 非常に通気性に優れた商品ですので、下地との隙間をなくし通気が均一になるように施工して下さい。
・ ジョイント部から表面に接着剤がはみ出さないように十分ご注意ください。
・ 接着剤は、でんぷん糊にエチレン酢ビ系接着剤10％程度配合されたものをお勧めいたします。
（接着剤は、接着剤（糊）メーカーの取扱説明書の指示に従ってご使用ください）
・ 下地壁に接着剤を塗布する向こう糊でも施工できます。（その際、向こう糊用の接着剤をご使用ください）
・ 強く折りたたむと、たたみじわが消えなくなりますので、大きくたたみ折目への荷重を避けながら慎重にお取扱い下さい。
・ 両サイドは化粧断ちしてありますので、ジョイントは突き付けて下さい。
・ 貼りつけの際は、ハケやローラーを使用し、硬いハケやローラーや金ベラなどの硬いものは避けて下さい。
ご注意：製品は繊維が絡み合って出来ている不織布壁紙の為、強く擦り過ぎると色落ちや毛ばだちの原因になりますのでご注意ください。
施工について
